# Preguntas frecuentes > Qué sistemas puedes conectar, qué documentos emitimos, cuánto histórico trae cada sistema, cada cuánto se actualiza, qué clave del SII usar, cómo pedir una beta y quiénes somos. Respuestas cortas a lo que más nos preguntan. Cada una enlaza a la página con el detalle. ## ¿Qué sistemas puedo conectar? [#qué-sistemas-puedo-conectar] Hoy están disponibles el SII, Notta, BCI PyME, BCI 360, Banco Security, BICE Empresas, BancoEstado, Banco de Chile, Santander Empresas, Itaú Empresas, Scotiabank Empresas, Previred, la Tesorería, Mercado Pago y Mercado Público. Los indicadores (UF, dólar, euro, IPC y UTM) no necesitan conexión. En beta, y solo para las organizaciones que habilitamos, están Global66, Meta Ads, Shopify, Poder Judicial, Gmail, Outlook, X, LinkedIn, Instagram y SUNAT (Perú). Si un sistema no está en esta lista, todavía no lo conectamos. El detalle de cada uno está en [Sistemas](/docs/sistemas). ## ¿Cómo pido una beta o más cupo de llamadas? [#cómo-pido-una-beta-o-más-cupo-de-llamadas] Escríbenos a [contacto@tryemisso.com](mailto:contacto@tryemisso.com) o por el chat: * **Para una beta**, cuéntanos qué sistema necesitas y para qué empresa. Si corresponde, lo habilitamos en tu organización. * **Para más cupo**, cuéntanos qué conexión lo necesita y cuántas llamadas esperas al mes. El cupo normal es de 2.000 llamadas por conexión al mes ([Límites](/docs/operar/limites)). ## ¿Qué documentos emiten? [#qué-documentos-emiten] | Documento | Cómo se emite | Qué incluye | | ----------------------------------- | --------------------------- | ------------------------------------------------------ | | Factura afecta (33) y exenta (34) | Facturador Gratuito del SII | De 1 a 10 líneas y hasta 3 referencias | | Boleta afecta (39) y exenta (41) | E-Boleta del SII | Una línea | | Guía de despacho (52) | Facturador Gratuito del SII | Los 9 motivos de traslado | | Nota de crédito (61) para anular | Facturador Gratuito del SII | Anula una factura 33 o una boleta emitida desde Emisso | | Notas de débito (56) y crédito (61) | Facturador Gratuito del SII | Corrigen los montos de una factura 34 | Cada documento emitido deja su PDF y su XML firmado. Las facturas y notas también se pueden emitir por [Notta](/docs/sistemas/notta) si la empresa ya usa ese facturador. Hoy no emitimos facturas de compra (46), descuentos ni impuestos adicionales, notas que corrigen texto, ni documentos en moneda extranjera o de regímenes especiales. Tampoco anulamos una factura 34 ni boletas que no se emitieron desde Emisso: eso se hace en el portal del SII. El detalle está en [Emitir en el SII](/docs/emitir). ## ¿Cuánto histórico trae cada sistema? [#cuánto-histórico-trae-cada-sistema] Al conectar se cargan los últimos meses. Lo anterior se pide después, desde la conexión con **Cargar histórico** o por la API, y depende de lo que conserve cada sistema. | Sistema | Al conectar | Hacia atrás | | ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | SII | El mes actual y los dos anteriores | Desde el inicio de actividades de la empresa, con agosto de 2017 como piso. Las guías, solo los últimos 6 meses. El F29 trae el año en curso y los seis anteriores | | Previred | El mes actual y los dos anteriores | Sin tope puesto por Emisso | | BCI PyME | 3 meses | Lo que conserve el banco, hasta 24 meses por petición | | Banco Security, BICE, Banco de Chile | 3 meses | Lo que conserve el banco | | Santander Empresas | 3 meses | Solo los últimos 90 días: el banco no entrega más | | Scotiabank Empresas | El mes actual y, en los minutos siguientes, los dos anteriores | Lo que conserve el banco | | BCI 360, BancoEstado | El mes actual | No hay carga histórica | | Itaú Empresas | Los últimos 100 movimientos de cada cuenta | No hay carga histórica: el historial se arma desde el día en que conectas | | Mercado Pago | Hasta 12 meses, por etapas | No se piden meses sueltos | | Tesorería | El estado actual de los convenios | No aplica | En la prueba gratuita, el SII y Previred cargan el mes actual y los dos anteriores. Los meses más antiguos se cargan con un plan activo. ## ¿Cada cuánto se actualizan los datos? [#cada-cuánto-se-actualizan-los-datos] Casi todos los sistemas se actualizan solos cada 4 horas. La Tesorería se actualiza una vez al día, y Notta y Mercado Público responden al momento en que los consultas. Previred no se actualiza solo entre el 10 y el 13 de cada mes. La frecuencia la decide Emisso por sistema, es la misma en todos los planes y no se puede cambiar desde el panel. Si necesitas datos más seguido, escríbenos y te preparamos una propuesta. ## ¿Por qué mi sincronización dice «en cola»? [#por-qué-mi-sincronización-dice-en-cola] Es normal: cada sincronización espera su turno y suele empezar en unos minutos. Cada conexión hace una cosa a la vez, y una carga de histórico trae primero los meses más recientes. Algunos sistemas tienen además sus propias pausas: si el SII está saturado, reintentamos en unos minutos, y BICE no se consulta entre las 05:00 y las 06:00. Puedes cerrar la página: la sincronización sigue sola. Si lleva varias horas sin avanzar, escríbenos por el chat. El detalle está en [Límites](/docs/operar/limites). ## ¿Conecto el SII con la clave de la empresa o con la de una persona? [#conecto-el-sii-con-la-clave-de-la-empresa-o-con-la-de-una-persona] * **La clave de la empresa** sirve para leer: compras y ventas, boletas, guías, el F29 y las boletas de honorarios. Las boletas de honorarios y el F29 solo llegan con esta clave. No sirve para emitir. * **La clave de una persona**, por ejemplo el representante legal, junto con el RUT de la empresa, sirve para leer, para traer los XML del respaldo del SII y para emitir. Para emitir se necesita además la clave del certificado digital. Si conectas las dos para la misma empresa, se cobran como una sola conexión; si además emite, pagas solo la conexión que emite. Una conexión hecha con la clave de la empresa no se convierte en una de persona: para emitir, crea otra. Los pasos están en [Conectar el SII](/docs/como-conectar/sii). ## Tengo un software y quiero conectar a mis clientes [#tengo-un-software-y-quiero-conectar-a-mis-clientes] Cada cliente entrega su clave en una página de Emisso, con un [enlace de un solo uso](/docs/como-conectar/enlace): tú nunca la ves y tu software solo recibe la conexión lista. Cómo organizarlo para muchas empresas está en [Conecta a tus clientes](/docs/operar/plataformas). ## ¿Quiénes son? [#quiénes-son] Emisso es una empresa chilena, Emisso SpA, que funciona desde abril de 2025. Conectamos el software y los agentes de IA de las empresas con los sistemas que usan en su operación, como el SII, los bancos y Previred, por API o MCP. Trabajamos con más de 30 empresas de distintos rubros. Para escribirnos: [contacto@tryemisso.com](mailto:contacto@tryemisso.com) o el chat. ## ¿Es seguro entregar la clave? [#es-seguro-entregar-la-clave] Sí. Queda cifrada con una llave propia de tu organización, nadie la ve y puedes revocar el acceso al instante. Las respuestas completas están en [Seguridad](/docs/operar/seguridad#preguntas-frecuentes). --- Esta página es parte de la documentación de Emisso Connect. El índice completo, con cada página y su descripción, está en https://connect.emisso.ai/llms.txt. Esta misma página en HTML: https://connect.emisso.ai/docs/preguntas-frecuentes.